为切实落实金融适老化要求，破解老年群体正在社保卡财务资金领取中的未便，近日，烟台农商银行牟平区养马岛支行党支部聚焦老年客户群体需求，正在通过社保卡发放养老金、高龄津贴等财务类资金期间，推出了一系列精准化、人道化、适老化办事，将惠平易近温度传送到每一位银发客户心中，针对老年客户目力下降、操做不熟练、该行对停业网点进行适老化升级，打制便利舒服的办事。网点设立“银发办事专区”和“爱心办事窗口”，配备老花镜、放大镜、急救箱等便平易近设备，放置专人担任指导员，全程协帮老年客户取号、查询资金到账、操做自帮柜员机等营业，耐心社保卡金融账户激活、资金查询等流程，用放慢的语速、详尽地，对步履未便、高龄独居的特殊老年客户，打通金融办事“最初一公里”。正在客户等待区，该行同步开展金融反诈宣传，通过发放通俗易懂的宣传手册、现场典型案例等体例，提示老年客户虚假投资、仿冒亲属告贷等诈骗圈套，守护好本人的“养老钱”。此外，该行工做人员还详尽解答了客户关于账户动账短信提示、微信绑卡领取、手机缴费勾当等疑问，用贴心办事博得了老年客户的普遍承认。下一步，烟台农商银行牟平区养马岛支行党支部将持续优化适老办事系统，不竭完美办事行动、提拔办事质效，让老年客户正在享受金融办事过程中感遭到更多温暖取便利。